Hapus data Lamxo

Diperbarui 24 Oktober 2026

Anda bisa meminta data Lamxo dihapus kapan saja. Halaman ini menjelaskan caranya, apa yang dihapus, dan apa yang menurut hukum wajib tetap kami simpan.

1. Hapus akun Lamxo

Lamxo memakai akun yang sama dengan Izaaja. Kirim email ke support@lamxo.com dari alamat email akun Anda, dengan judul "Hapus data Lamxo". Tulis apakah yang ingin dihapus hanya data Lamxo (outlet, staf, penjualan kasir, dan pelanggan toko), atau seluruh akun Izaaja beserta tokonya. Email dari alamat akun itu adalah bukti bahwa permintaan datang dari pemiliknya.

Kami membalas dalam 14 hari. Sebelum dihapus, kami mengingatkan Anda untuk mengekspor penjualan dan data pelanggan yang masih Anda perlukan.

2. Yang dihapus

Outlet, staf dan PIN-nya, pengaturan struk, data pelanggan (nama, HP, email, poin), absensi, dan komisi dihapus permanen 14 hari setelah permintaan dikonfirmasi.

3. Yang tetap disimpan

Catatan penjualan, struk, dan pajak tetap disimpan 10 tahun — atau lebih lama bila hukum negara toko Anda mewajibkan — tanpa nama, HP, dan email pembeli. Catatan pembayaran langganan (tanggal, nilai, nomor invoice) juga disimpan untuk pembukuan.

4. Hapus data satu pelanggan toko

Pemilik toko atau staf yang diberi izin bisa mengekspor dan menghapus data satu pelanggan langsung dari daftar pelanggan di Lamxo. Nama, HP, dan email dikosongkan; riwayat penjualan tetap ada tanpa identitas. Selama pelanggan itu masih punya kasbon yang belum lunas, penghapusan ditolak dan alasannya ditampilkan. Setiap ekspor dan hapus tercatat di log audit.

5. Anda pembeli di toko yang memakai Lamxo?

Toko itulah yang memegang data Anda, jadi mintalah langsung kepada toko tersebut. Bila tidak bisa menghubunginya, kirim email ke dpo@izaaja.com dengan nama toko dan kotanya; kami teruskan permintaan Anda ke toko itu dan memberi tahu Anda bahwa permintaan sudah diteruskan.

6. Langganan lewat Google Play

Menghapus data tidak membatalkan langganan Google Play. Batalkan juga di aplikasi Google Play (Profil → Pembayaran & langganan → Langganan), supaya tagihan berikutnya tidak berjalan.

Lihat juga Tentang Lamxo · Hubungi kami · Syarat & Ketentuan Lamxo · Kebijakan Privasi Lamxo. Also available in English