Kasbon pelanggan tanpa buku tulis: batas, catatan, dan penagihan

Operasional · 2026-10-17 · 5 menit baca

Kasbon membuat pelanggan setia kembali, tapi juga membuat uang toko tertahan. Cara mencatatnya supaya tidak ada yang lupa dan tidak ada yang lewat batas.

Kasbon itu piutang

Di banyak toko, kasbon dicatat di buku tulis di bawah meja kasir. Cara ini bekerja selama hanya ada satu kasir yang hafal semua pelanggan. Begitu ada kasir kedua, shift malam, atau toko cabang, buku itu mulai bolong: ada yang lupa dicatat, ada yang sudah bayar tapi belum dicoret.

Secara pembukuan, kasbon adalah piutang. Barangnya sudah keluar, stoknya sudah berkurang, tetapi uangnya belum masuk. Kalau kasbon tidak masuk laporan keuangan, laba di atas kertas tampak sama dengan uang di laci, padahal sebagian masih di tangan pelanggan.

Batas per pelanggan

Di Lamxo, kasbon hanya bisa diberikan ke pelanggan yang terdaftar, dan tiap pelanggan punya batas kasbon yang Anda atur. Kasir tidak bisa memberi kasbon melebihi sisa batas itu. Pelanggan yang batasnya habis harus melunasi sebagian dulu sebelum mengambil barang lagi dengan kasbon.

Satu transaksi boleh dibayar campuran, misalnya sebagian tunai dan sisanya kasbon. Setiap kasbon dicatat sebagai piutang pelanggan toko di laporan keuangan, dan setiap pelunasan mengurangi piutang itu, jadi Anda selalu tahu berapa uang toko yang masih di luar.

Menagih dengan sopan

Penagihan jauh lebih mudah kalau Anda bisa menunjukkan rinciannya: tanggal, barang, dan sisa. Daftar kasbon per pelanggan dan laporan kasbon per outlet disiapkan untuk itu. Tetapkan juga kebiasaan yang sama untuk semua kasir, misalnya kasbon jatuh tempo setiap tanggal gajian, supaya pelanggan tidak merasa diperlakukan berbeda.

Batasnya

Lamxo tidak menagih atas nama Anda dan tidak mengirim pengingat otomatis ke pelanggan. Data pelanggan yang punya kasbon belum lunas tidak bisa dihapus sampai kasbonnya lunas, karena catatan uangnya wajib disimpan.