Choisir une caisse pour une boutique physique, même si vous vendez aussi en ligne

Guides · 2026-10-24 · 6 min de lecture

Cinq questions à se poser avant de choisir une caisse pour une boutique physique, et une de plus si les mêmes articles sont aussi vendus dans une boutique en ligne.

Le problème n’est pas au comptoir

Presque toutes les applications de caisse savent enregistrer une vente, imprimer un ticket et calculer la monnaie. Le souci d’une boutique physique apparaît généralement ailleurs : le stock. Au bout de quelques semaines, les chiffres de l’application ne correspondent plus aux articles en rayon, parce que les retours, les transferts entre succursales et les livraisons des fournisseurs ont été notés dans un autre cahier, ou pas du tout.

La première question pour choisir une caisse n’est donc pas « quelles fonctions a-t-elle », mais « qu’est-ce qui modifie le stock, et tout est-il enregistré au même endroit ». Si vous vendez aussi dans une boutique en ligne, ajoutez une question : cette caisse relie-t-elle son stock à la boutique en ligne, ou tenez-vous vous-même le stock en ligne à jour ? Une réponse honnête à cette question décide du fonctionnement quotidien de votre boutique.

Cinq questions avant de choisir

Un : une vente en caisse diminue-t-elle le stock dans la même transaction, ou seulement en fin de journée ? Deux : si vous avez plusieurs boutiques physiques, chacune a-t-elle son propre stock, et les transferts entre boutiques sont-ils enregistrés ? Trois : un retour rajoute-t-il le stock, et les articles retournés abîmés peuvent-ils être enregistrés à part ?

Quatre : où va l’argent du client ? Certaines applications de caisse conservent les paiements QR et les reversent quelques jours plus tard, moins une commission. Cinq : que se passe-t-il quand internet tombe ? Une caisse qui prétend fonctionner hors ligne devrait aussi expliquer ce qui est impossible entre-temps, et comment le stock est remis d’aplomb ensuite.

Les réponses de Lamxo

Lamxo est une caisse pour boutiques physiques. Chaque boutique (outlet) a son propre stock. Une vente diminue le stock de cet outlet dans une seule transaction avec le ticket et l’argent, un retour remet l’article dans le stock de l’outlet ou l’enregistre comme abîmé, et les articles déplacés entre outlets sont enregistrés comme transfert de stock. Lamxo n’est relié à aucune boutique en ligne : si vous vendez aussi en ligne, vous tenez ce stock à jour vous-même.

L’argent du client ne passe pas par Lamxo. Les paiements QR utilisent le QR statique de votre propre boutique, et les paiements par carte passent par le terminal EDC de votre banque et sont enregistrés par le caissier. Lamxo enregistre seulement que la transaction a été payée, et comment. Quand internet tombe, la caisse sur le web et sur Android continue de vendre ; les ventes sont envoyées dès que l’appareil est de nouveau connecté.

Ce qu’il faut préparer

Avant de passer à n’importe quelle caisse, mettez d’abord de l’ordre dans vos articles : un article, un code, et le code-barres imprimé sur l’emballage enregistré dans la fiche article. Comptez une fois le stock physique de chaque boutique, pour que les chiffres de départ du système soient justes. Même la caisse la plus avancée ne fait que propager partout un chiffre de départ faux.

Les limites

Lamxo n’est relié à aucune boutique en ligne, donc le stock en ligne ne change pas quand un article est vendu en caisse. Sans internet, les échanges, le choix d’un client, les prix manuels, les étiquettes de balance, les numéros de série, les prix hors taxe et l’impression des tickets depuis le web attendent le retour de la connexion.