Manter certo o estoque da loja física em cada outlet

Estoque · 2026-10-20 · 6 min de leitura

De onde vêm as diferenças de estoque numa loja física, e como registrar vendas, devoluções, transferências e compras num só lugar as evita.

De onde vêm as diferenças

As diferenças raramente vêm de furtos. Com mais frequência vêm de atrasos e registros separados: a mercadoria é vendida na loja, mas o livro de estoque só é atualizado à tarde; a mercadoria é levada para outra filial, mas ninguém anota a transferência. Quanto mais outlets você tem, mais lugares precisam ser atualizados, e maior a chance de esquecer algum.

A segunda fonte são as devoluções e trocas. Um cliente devolve um produto, o operador aceita, mas o estoque não sobe porque a devolução foi anotada num caderno à parte, ou a mercadoria danificada é contada como se ainda pudesse ser vendida.

Estoque próprio para cada outlet

No Lamxo, cada outlet tem o seu próprio estoque. Uma venda no caixa baixa o estoque desse outlet numa única transação junto com o recibo e o dinheiro, então nunca há um momento em que o recibo foi impresso mas o estoque não baixou. Uma devolução aceita no caixa soma ao estoque do mesmo outlet, ou é registrada como mercadoria danificada se já não pode ser vendida.

A mercadoria movida entre outlets é registrada como transferência de estoque: sai do outlet de origem quando é enviada e entra no outlet de destino quando é recebida. Cada mudança, de uma venda a uma transferência, é anotada na ficha de estoque, para você rastrear quando e por que o número de um produto mudou.

Quando o estoque é zero mas o produto está na mão do cliente

Às vezes os dados dizem que o estoque é zero, mas o cliente está no caixa com o produto na mão. Recusar a venda nessa situação custa caro para a loja. No Lamxo, a venda segue, o estoque para em zero, a linha do produto é marcada como falta de estoque e o operador recebe um aviso. A marca mostra que um registro anterior foi esquecido e que a causa precisa ser encontrada.

Hábitos que continuam necessários

Um estoque bem registrado não elimina a necessidade de contar a mercadoria. Mercadoria danificada, perdida e erros ao receber entregas continuam acontecendo. Programe contagens regulares, por exemplo uma vez por mês para toda a mercadoria e uma vez por semana para os mais vendidos.

Registre também a mercadoria recebida de fornecedores no mesmo sistema, não num caderno à parte. O custo no Lamxo usa a média móvel das compras registradas, então compras não registradas fazem o lucro nos relatórios parecer maior do que realmente é.

Os limites

O estoque no Lamxo é só da loja física; o Lamxo não liga o estoque a nenhuma loja online. Uma venda feita sem internet só baixa o estoque quando o aparelho volta a ficar conectado, então o número em outros aparelhos se atualiza depois.