Fiado para clientes sem caderno: limites, registros e cobrança

Operação · 2026-10-17 · 5 min de leitura

O fiado traz de volta os clientes fiéis, mas também prende o dinheiro da loja. Como registrá-lo para que nada seja esquecido e ninguém passe do limite.

Fiado é dinheiro que lhe devem

Em muitas lojas, o fiado é anotado num caderno debaixo do balcão. Funciona enquanto um único operador se lembra de cada cliente. Assim que há um segundo operador, um turno da noite ou uma filial, o caderno começa a ter buracos: algumas anotações são esquecidas e alguns clientes já pagaram mas não foram riscados.

Em termos contábeis, o fiado é uma conta a receber. O produto já saiu, o estoque já baixou, mas o dinheiro não entrou. Se o fiado não está no relatório financeiro, o lucro no papel parece igual ao dinheiro da gaveta, quando na verdade uma parte ainda está com os clientes.

Um limite para cada cliente

No Lamxo, o fiado só pode ser dado a clientes cadastrados, e cada cliente tem um limite de fiado que você define. O operador não pode dar fiado acima do limite restante. Um cliente que esgotou o limite precisa pagar uma parte antes de levar mais produtos fiado.

Uma transação pode ser paga de forma mista, por exemplo parte em dinheiro e o resto fiado. Cada fiado é registrado como conta a receber de clientes da loja no relatório financeiro, e cada pagamento reduz essa conta, então você sempre sabe quanto dinheiro da loja ainda está pendente.

Cobrar com educação

Cobrar fica muito mais fácil quando você pode mostrar o detalhe: data, produtos e saldo. Para isso há uma lista de fiado por cliente e um relatório de fiado por outlet. Defina também o mesmo hábito para todos os operadores, por exemplo o fiado vencendo em cada dia de pagamento, para que os clientes não sintam que são tratados de forma diferente.

Os limites

O Lamxo não cobra em seu nome nem envia lembretes automáticos aos clientes. O cadastro de um cliente com fiado em aberto não pode ser apagado até o fiado ser quitado, porque os registros de dinheiro precisam ser mantidos.