Fiado a clientes sin cuaderno: límites, registros y cobro

Operación · 2026-10-17 · 5 min de lectura

El fiado trae de vuelta a los clientes fieles, pero también inmoviliza el dinero de la tienda. Cómo registrarlo para que nada se olvide y nadie supere su límite.

El fiado es dinero que te deben

En muchas tiendas, el fiado se anota en un cuaderno bajo el mostrador. Funciona mientras un solo cajero recuerde a cada cliente. En cuanto hay un segundo cajero, un turno de noche o una sucursal, el cuaderno empieza a tener huecos: algunas anotaciones se olvidan y algunos clientes ya pagaron pero no se tacharon.

En términos contables, el fiado es una cuenta por cobrar. El producto ya salió, el inventario ya bajó, pero el dinero no ha entrado. Si el fiado no aparece en el informe financiero, la ganancia en papel parece igual al dinero del cajón, cuando en realidad una parte sigue en manos de los clientes.

Un límite para cada cliente

En Lamxo, el fiado solo se puede dar a clientes registrados, y cada cliente tiene un límite de fiado que tú defines. El cajero no puede dar fiado por encima del límite restante. Un cliente que agotó su límite debe pagar una parte antes de llevarse más productos fiados.

Una transacción se puede pagar de forma mixta, por ejemplo una parte en efectivo y el resto fiado. Cada fiado se registra como cuenta por cobrar a clientes de la tienda en el informe financiero, y cada pago reduce esa cuenta, así que siempre sabes cuánto dinero de la tienda sigue pendiente.

Cobrar con cortesía

Cobrar es mucho más fácil cuando puedes mostrar el detalle: fecha, productos y saldo. Para eso hay una lista de fiado por cliente y un informe de fiado por outlet. Fija además el mismo hábito para todos los cajeros, por ejemplo que el fiado venza cada día de pago, para que los clientes no sientan que se les trata distinto.

Los límites

Lamxo no cobra en tu nombre ni envía recordatorios automáticos a los clientes. El registro de un cliente con fiado pendiente no se puede borrar hasta que el fiado esté saldado, porque los registros de dinero deben conservarse.